맥도날드를 위한 Whatfix로 사용자 경험 향상
맥도날드를 위한 Whatfix는 사용자 온보딩, 교육 및 지원 프로세스를 간소화하기 위해 설계된 디지털 가이던스 및 참여 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 앱 내 대화식 안내서와 사용자에게 맞춤형 지원을 제공하기 위한 안내서를 제공합니다. Whatfix를 통합함으로써 기업은 원활한 온보딩 경험, 효율적인 교육 세션 및 향상된 사용자 지원을 애플리케이션 환경 내에서 모두 보장할 수 있습니다. Whatfix를 사용하면 사용자는 소프트웨어 응용 프로그램 사용을 간소화하기 위한 맥락에 맞는 앱 내 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 단계별 안내서는 작업 완료를 원활하게 도와줍니다. 또한, 이 플랫폼은 지원 직원에게 의존하지 않고 사용자 상호 작용에 기반한 개인화된 도움 콘텐츠를 제공하여 지원합니다. Whatfix는 또한 비디오, PDF 및 슬라이드쇼를 포함한 매력적인 교육 자료를 통해 직무 학습을 촉진하며, 종합적인 학습 경험을 위해 학습 관리 시스템과 통합할 수 있습니다.
